对于很多刚到涂料行业的新手,由于缺少专业知识,又没有客户资料与资源,怀着一股冲劲横冲直撞,到最后却显得心有余而力不足。我们不禁想,是市场低迷,潜在客户太少吗?可有的人却可以很快上手,找到客户,这就得益于他们收集客户资料的思路了,如何快速高效地找到潜在客户,必然可以省去我们不少精力,那么开发客户还会难么。
内部资源
一般有些涂料公司会给底下的销售员一份客户名单,没有也无所谓,公司的售后服务记录、会议等等可以提供很多有用的信息,可以了解客户需要解决的问题,了解到各方面流程,或许还有客户的需求信息,当然,这已经是别人的客户了,我们可以当作是学习参考的案例。 其次,老员工或者离职的业务员当中也有机会获取到客户资源,甚至是意向是很明确的准客户。
私人资源
我们常说做生意需要人脉关系,对涂料销售员来说也是如此,你的圈子在一定程度上影响你拥有客户的多少,多认识点人总是好事。朋友间的相互协助是一种比较有效的寻找客户资料的方法,且不需要任何的投入。让别人帮你寻找客户的同时你也得帮别人,大家彼此相互协助。还有就是以老带新的方法,有的人手上已经有合作很久很熟的客户了,我们可以让他转介绍客户给你,老客户手中有自己的资源,只要你的涂料产品和服务货真价实,令人满意,相信他们也很乐于为你牵线拉手,不过记得要给他们回报,哪怕是一个自己精心制作的小礼品也好,说明你的心里在感激着他们。
公共资源
在信息如此发达的时代,我们要利用各种工具来寻找潜在客户,估计我们都会想到上网搜索了,没错,这是很方便的方法,很多人也在用。我们要用不同的搜索引擎搜不同的关键字,另外一些B2B网站也有很多求购信息,分类信息网涂料行业的网站也有多潜在客户的信息。再者到建材市场去发现客户资源,很多建材市场都会有涂料经销商,对于涂料企业的销售员来说他们也是潜在客户,而且还能一举两得踩点了解当地市场的情况。此外,一些专业的数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据,在实在找不到客户的情况下,适当地花钱买点资料或许也可以。
对手资源
这个就感觉有点无间道的意思了,其实跟私人关系差不多,好的涂料销售员可以跟同类型的对手成为朋友,只要不干涉业务就行了,同时还可以互相学习交流信息,也许就可以得到些客户资料了。
涂料销售员找客户的方法远远不止上述的几种,还有更多,最主要的还是找到适合自己的方法,才能提高效率,做好销售业绩。